付费、退款与会员规则

一、麦点与余额

麦点是平台内用于支付生成、翻译、智能体、高清模型、开放 API 等消耗性服务的计量单位，不等同于法定货币，不支持在平台外流通、转卖或提现。

充值麦点通常长期有效；会员赠送麦点、活动赠送麦点、免费额度和体验额度可能有有效期、使用范围和清零规则，页面展示或活动说明优先适用。

二、扣费规则

平台会根据任务类型、模型、清晰度、图片数量、智能体推理轮次、是否继续超额运行、是否使用自带 Key 等因素计算消耗。提交任务前页面展示的预估消耗仅供参考，最终以实际任务记录和账单为准。

系统优先消耗会员赠送麦点或活动麦点，再消耗充值麦点，具体顺序以平台账务规则为准。重复提交、重复生成或主动选择更高规格会产生额外消耗。

三、退款与补偿

已成功交付、已实际调用模型、已产生第三方成本或用户已下载使用的消耗性服务，原则上不支持无理由退款。因平台故障导致未生成、重复扣费、扣费与订单不一致的，平台核实后会退回麦点、补发任务或作其他合理补偿。

充值订单如因支付渠道异常、重复支付、未到账等原因产生争议，请提供订单号、支付凭证和账号信息。平台会结合支付渠道流水和内部账务记录处理。

四、会员到期与取消

会员到期后会员权益自动停止，会员赠送麦点、会员折扣、免费额度、扩容存储、数据保留时长等按服务条款恢复为普通用户规则。

除页面另有说明外，会员服务一经开通即开始提供，已生效周期不支持按剩余天数自动退款。因平台原因无法继续提供会员核心服务的，平台会按实际情况提供延期、补偿或退款方案。

五、争议处理

如您对扣费、退款、会员权益或生成结果有异议，请尽快通过客服入口提交订单号、任务编号、截图和问题说明。平台会结合日志、模型调用记录、支付流水和协议同意记录进行核查。